帐号实名认证的方法

手机端

点击设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 帐号安全 > 实名认证。当前实名认证方法有五种：

1.    通过验证人脸的方式进行实名认证，输入姓名、身份证号后，再扫描人脸，核实无误后即可进行实名。

2.    通过扫描身份证进行实名认证，扫描后请核实身份证号和姓名是否正确，核实无误即可进行实名。

3.    通过绑定银行卡进行实名认证，绑定银行卡的目的仅为通过银行的实名信息来验证帐号实名，不会产生消费。

4.    通过输入姓名和身份证号码，核实无误即可进行实名。

5.    通过eID进行实名认证，eID验证指纹（或支付密码）的目的仅是核对身份，不会影响已绑定银行卡或其余账户资产。

电脑端

登录云空间官网，点击右上角头像 > 我的帐号 > 实名认证，输入您本人的身份信息进行实名认证。

1.    同一身份证信息最多可以实名认证5个帐号。若您在实名认证时提示“同一身份证认证的帐号超过5个上限”，您需要取消关联帐号实名后再认证。

2.    现阶段只有注册地为中国的帐号存在实名认证功能，且只能实名中国大陆的身份证信息。

华为帐号如何注销实名

注销帐号的本人实名

点击设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 帐号安全 > 实名认证 ，点击右上角“⋮” > 清除实名，扫描人脸验证通过或上传本人身份证照片验证通过后，即可注销实名。

注销其他帐号的本人实名

登录任意一个已实名本人信息的华为帐号，点击设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 帐号安全 > 实名认证 ，点击右上角“⋮” > 取消关联帐号。

如果您没有在其他帐号进行本人实名，则无法看到取消关联帐号的选项。

注销帐号的他人实名

如您需要注销帐号上非本人的实名信息，请先填写《华为帐号注销实名申诉》，您成功提交后，申诉结果将会在1个工作日内以短信的形式发送至您接收申诉进展的手机号，请耐心等待。

帐号（手机号/邮箱）正常使用，收不到验证码怎么办？

1.    输入的手机号/邮箱错误

请检查手机号/邮箱是否填写正确，返回并重新输入。

2.    被运营商屏蔽

您曾将此类通知短信/邮件向运营商或邮件服务商投诉为垃圾短信/邮件，使得短信/邮件被屏蔽或放入垃圾邮件中。您可以

o   短信：请您联系运营商解决此问题。

o   邮件：请您在垃圾邮件中查找是否收到验证邮件。

3.    设置手机黑名单

您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。您可以：

查看短信黑名单设置，进入信息，点击右上角“⋮”，选择骚扰拦截，查看拦截的短信中是否有验证码短信。

4.    网络延时

由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息受通信网络信号和运营商的影响，可能存在一定延时。请耐心等待，或读秒完成后点击重新发送。

如您连续获取验证码超过5次，系统会提示您“获取验证码已达上限，请24小时后重试”。