1、什么是第三方商家商品价格保护服务

第三方商家商品价格保护服务是指为了更好的提升您的购物体验，您在华为商城购买第三方商家销售的商品后（限在价保时间范围内），如同一商品出现降价情况，在价保规则范围内，可申请价格保护，即申请将返还您与降价差额部分等值的款项。注：差额根据实际支付金额计算。

2、第三方商家商品价格保护详细规则

若您购买的同一商品发生了降价，可在订单商品妥投之前及妥投后7天内申请价格保护。申请成功，如已付款订单，将返还您与降价差额部分等值的款项，下列不支持价保的场景除外。

注：同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式（包含但不限于最小购买单元、单次购买数量）等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化的，均不属于同一商品，不支持价格保护。

温馨提示：

若提示“运营商不支持申请价保”的商品，如果有差价问题，建议您和第三方商家联系咨询。

3、不支持价保的场景：

1）商品并非自华为商城购买：此类订单不支持价格保护；

2）单个订单仅能申请一次价格保护，无效订单不支持价格保护，比如未支付、已取消、已删除或已申请售后的订单；

3）超过价格保护周期或主商品未降价的不支持价格保护；

4）商品本身为赠品或礼品、套装商品不支持价格保护，套餐子商品不支持价格保护；

5）前台无货商品、限购商品、秒杀券商品不支持价格保护；

6）若商品已下架，或在华为商城已搜索不到此商品，不支持价格保护；

7）礼品包装服务等不支持退货服务的订单不参与价保，服务类商品不支持价格保护；

8）如已申请价格保护的订单发生退款，系统将自动从退款中扣除价保金额；

9）如您购买商品后，由于领取/获得了优惠券导致商品价格低于原购买时价格，不支持价格保护；

10）企业购订单、O2O订单、奖品订单、秒杀订单、内购订单、换货单、砍价订单、虚拟商品、拼团订单、加价购不支持价格保护。

4、第三方商家商品价格保护计算方式：

价保金额=主商品降价金额-赠品差价（赠品差价为负，订单仅计算主商品差价，此时价保金额=主商品降价金额）

注：1）主商品降价金额=原订单中商品的实际支付金额（包括代金券）-客户申请价保时的主商品价格（扣除可领取并可使用的优惠券金额）

2）赠品差价=订单中赠品价值-客户申请加价保时的赠品价值

5、申请“价格保护”路径

1）华为商城电脑端“我的订单—订单中心—我的订单—申请售后—申请类型：退货—选择退货商品—提交原因选择商城降价—申请价保”界面；

2）华为商城APP端“我的—我的订单—订单中心—申请售后—选择售后类型：退货—退货原因选择商城降价—申请价保”界面；

3）华为商城（电脑&APP端）“服务中心—自主服务中选择【申请价保】服务”进入，对降价的商品进行价保申请。

价保申请审核通过后，差价会在5个工作日内以原支付方式返还到您的原支付账户中。若申请审核未通过，系统则会显示申请未通过的原因。