花币是由华为支付平台发行并管理的虚拟货币，可用于华为云服务、华为视频、华为游戏、华为音乐、华为阅读、华为主题等虚拟物品的购买（不支持连续包月、连续包半年、连续包年商品的购买），不能用于实体物品的购买。查询路径：钱包App > 我的 > 花币。花币支持组合支付，即支持支付时选择花币和另一种支付方式组合支付。

花币卡是由华为钱包发行并管理的、具有一定面值及有效期的实体卡片。花币卡可以通过密码为华为帐户进行花币的一次性充值，充值后，卡片失效。

消费者通过在华为商城搜索”云服务花币卡”购买该商品，该卡为电子卡，即电子激活码（没有实物载体），支付成功后，可以选择直充（直接为购买时登录的华为帐号充值）或者在订单页面查看卡密两种充值方式，充值码自购买之日起三年内有效。花币一经用户充值到账，不可转让和退款也不可提现，不设有效期。

购买花币卡

目前华为商城售卖的花币卡面额有五种，分别是30元、50元、100元、200元和500元。后续如有增加，请以购买界面面额为准。

在华为商城购买花币电子卡、花币卡，未充值有效期为自购买日往后3年内有效，充值到帐户后不可转让和退款也不可提现，不设有效期。同一帐号年度累计充值限额最高3万元人民币，日最高累计充值限额2000元人民币。(具体使用规则以购买时商品详情为准)。

活动获取花币卡

参加活动获取，未充值到帐号有效期以卡面显示为准，充值到帐号有效期为2年，到期将清零。花币卡一个自然月（31天）内在钱包充值总数不能超过9张。

活动赠送的花币有效期一般为2年，具体到期时间请以实际业务方花币发放规则中的说明为准。

1.    花币或者花币卡不支持签约，故连续类套餐暂不支持使用花币购买。

2.    连续包月，连续包半年，连续包年，若勾选了同意到期自动续费，尊享低价，可随时取消则不支持选择花币支付，不勾选则支持选择花币支付。

3.    花币只支持华为手机、平板，不支持其他品牌手机使用。

4.    智慧屏无法领取花币但可使用花币支付。

如何使用花币卡充值？

华为钱包版本9.0.1.300或以上：

1.    依次点击钱包App > 花币 > 兑换。

2.    扫描或手动输入花币卡密码，然后按提示完成花币卡充值

华为钱包版本9.0.1.300以下：

1.    登录钱包首页，点击“兑换”按钮。

2.    扫描或手动输入花币卡密码，然后按提示完成花币卡充值。

温馨提示：

1.     花币充值不到账，请拨打华为客服热线950800提供充值花币的华为帐号、支付凭证申请处理。

2.     如花币卡充值不到账，请拨打华为客服热线950800提供花币卡卡号、报错提示截图申请处理。

如何查看花币的账单？

华为钱包版本9.0.1.300或以上：依次点击钱包App > 我的 > 花币 > 右上角，可以查看花币的账单。

赠送的花币卡如何兑换？

一个帐号在30天内最多只能兑换9次赠送形式的花币卡，超过9次将不能兑换成功（兑换过程中出现兑换失败的情况也记为1次兑换）

常见问题

1．哪些用户能购买这个商品，购买数量是否有限制？

答：本商品不做限制，全网公开销售，单笔订单限购10个电子卡激活码，单个帐号无时间及次数限制。

2．如何能购买成功？购买流程是怎样的？

答：在PC端华为商城或华为商城APP花币卡（电子卡）购买页面选择面额，提交订单（本商品不可添加到购物车），进入选择支付方式的界面（常用支付方式仅支持：支付宝和花呗分期），按引导支付成功，即购买成功。

3．花币卡（电子卡）激活码如何充值？

答：购买完成时，将会提示是否为帐号直接充值，选择后可为购买时登录的华为帐号充值。

用户也可以选择在订单中查看卡密，直接获得充值激活码，后续自行充值（复制卡密，充值无时效限制）。

用户充值后即时到账，可以进入华为钱包-花币中心查看到账情况，充值到账后不可以作废或更换其他账号充值。已经充值到账的花币不支持操作转移/赠送。

4．花币卡（电子卡）提示密码错误/已失效？

答：花币卡（电子卡）的充值码有效期在华为商城商品详情页-温馨提示处有显示，充值码自购买之日起三年内有效，请在有效期内尽快充值，过期未充值导致的失效，不提供退/换货及退款。

每一个花币卡（电子卡）只能为一个华为帐号充值一次，再次充值也会提示已失效。

5．充值后的花币使用有效期是多久？

答：花币卡（电子卡）充值后所得花币永久有效（活动赠送的花币除外，活动赠送的花币从领取日起2年有效）。