服务介绍

极速退款是华为商城为优质用户提供的特色售后服务，符合条件的退货申请选择上门取件寄回，寄件成功后，即进入退款流程，为用户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间

注意：非质量原因退货，退款时会将退货运费扣除。如用户开具了纸质发票，退款时会提前将税点扣除，待仓库收到商品实物和纸质发票，检查无误后，华为商城将发起发票税点金额的二次退款。

极速退款流程

极速退款的注意事项

1、在极速退款流程中如存在不诚信行为，华为商城有权取消用户极速退款资格，请保持良好的购物习惯。

2、目前华为商城极速退款服务仅支持部分自营商品的订单，具体是否享受极速退款服务以售后申请详情页面具体提示为准。

3、目前华为商城极速退款暂未全国开放，具体请以售后申请详情页面为准。

常见问题

1、为什么客服联系我要求我补拍退货费用？

您好，可能是由于您寄回的商品不符合退货条件，商品无法正常入库时，我们的客服会与您核实异常原因。鉴定用户责任的话会要求您寄回相应商品或补拍费用，具体请以客服和您联系的内容为准哦。

2、为什么退款金额比我支付的金额少？

您好，如您开具了纸质发票，在退款时我们会将税点先扣除，待仓库收到商品实物和纸质发票，检查无误后，华为商城将发起发票税点金额的二次退款，请您耐心等候。
如果您因为非商品质量原因退货，商城侧也会扣除退货运费，退款金额为支付金额减去退货运费。

3、极速退款只能通过上门取件吗，我不能自己选择快递吗？

您好，目前极速退款仅支持上门取件的方式，不可以自己选择快递哦。 

4、为什么我不能享受极速退款？

平台会根据消费者的交易历史、信用等级等因素决定具体订单是否享受极速退款服务，并有权限制或取消滥用本服务的消费者获得本服务资格。