【内部处理机】HUAWEI Mate 30E Pro 5G 麒麟990E 8GB+128GB(星河银)

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路****2022-12-08 08:56:27
无语了,用了半年多,三个问题:1、APP闪退;2、手电打不开;3、相机拍照蓝屏
尊敬的用户,您好!非常抱歉给您带来不便,应用出现闪退可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法尝试恢复:将应用和系统版本升级至最新(新版本会提升兼容性和稳定性)。其次,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。另外,若是手机手电筒无法打开的情况;首先,请确认是否打开了其他的需要调用闪光灯权限的应用程序,例如手机的放大镜或者相机等。同时,建议您重启手机后尝试,如果仍然无法解决,请您提前备份好手机重要数据,恢复出厂设置。若未能解决您的问题,请您携带购机凭证,备份好手机重要数据前往就近的华为授权服务中心处理或联系华为商城在线客服以及热线客服进行处理。感谢您的支持与理解! 2022-12-08 10:17:18
2022-06-23 16:18:26
手机正常使用一段时间后突然触屏失效,其他功能都正常也没掉地上磕过碰过,手机重启还是一样,请问要怎么处理?
尊敬的用户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。同时,建议您提前备份好重要数据,携带手机、充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。感谢您的支持! 2022-06-23 20:47:28
155****71642021-06-26 19:02:35
为什么我买的登录不了微信,填好账号密码点击登录自动回到登录注册界面,可以申请换货吧?
尊敬的用户,您好!请您仔细确认输入的帐号、密码、验证码准确无误,然后点击登录方式,尝试重新登录。如果您还是无法登录,可能是微信安全控制策略原因,请点击登录界面右下角微信安全中心-微信安全帮助中心-意见反馈,将您遇到的问题反馈给微信团队。另外,2021年6月24日华为商城内购处理机活动中部分产品属于清尾低库存产品,库存量较少,不支持退换货,可支持正常保修,如您购买的是非低库存产品,凭服务店的质量检测证明,可享 15日内换货。感谢您的支持! 2021-06-26 20:14:47
高***洋2021-05-25 14:16:12
提示23小时59秒内完成支付,为什么过了2个小时取消了?
尊敬的用户,您好!内部处理机订单提交后需2小时内完成支付,如2小时后仍未付款,订单将会取消哦。感谢您的支持,祝您生活愉快! 2021-05-25 15:08:09
176****17672021-04-20 11:28:38
屏幕摔碎了,请问保修吗
尊敬的用户,您好!很遗憾听到这样的消息。首先,若使用中不小心摔到或跌落导致的屏幕碎裂属于人为损坏,需要您备份数据带上发票前往华为客户服务中心进行自费更换。其次,手机属贵重物品,建议您使用过程中妥善保护好,并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。另外,目前保外维修华为客户服务中心有优惠活动哦,详情您可随时咨询商城客服,祝您生活愉快! 2021-04-20 12:36:53
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