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1、本产品严格执行相关法律法规要求，7天无理由退货，15天质量问题换货，2年质保。
2、非售后服务保证范围/售后退换问题：
1）质保期内、按摩椅主机保修2年，易损件不保修，如皮革、装饰配件等；
2）超出产品质保期限;
3）因使用、维护、保管不当造成损坏;
4）不可抗力因素，如水灾、火灾、地震、雷击;
5）非本公司原配套产品;
6）私自拆卸、改动产品，或涂改合格证;
7）无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证，或三包凭证信息与商品不符、被涂改等；
8）非质量问题退换货，由客户自行承担退货运费;
9）质量问题退换货，退换货运费由商家承担，运费承担方式请先联系商家协商一致后再邮寄商品。
3、发货与快递物流：顺丰快递，预计支付后48H内发货。
4、商品拒收运费规则：如您无正当理由拒签商品，最终商品拒签返回或寄回给卖家的，需要您承担返回的邮费。如您基于正当理由（商品运输破损、商品质量问题、漏件等等情况）拒签商品，您无需承担邮费，但建议您保存好商品存在问题的凭证，避免产生纠纷但无法证实。
5、寄修服务：无寄修服务。
6、上门服务：若商品产生维修，全国联保上门服务，商家主动以电话预约的方式。
7、售后服务时间：
1）人工在线服务时间：08:00—17:30；
2）热线服务时间：08:00—17:30；全国售后服务热线：400-8888-786。
8、发票服务：
本产品提供普票与专票（个人、企业）发票开具服务，支持开具电子发票、普通纸质发票和增值税专用发票，如果需要开具发票，请联系在线客服开具发票。