华为智选 海雀AI摄像头 云台超清版2.5K (支持鸿蒙智联)
2.5k极清体验,360°全景护家,支持16GB-128GB容量,1/4/8/16倍速回放,灵活安装,正反都可以,多路同屏,一键直呼与分享,超微光全彩,无扰红外夜视,本地AI侦测,实时知家中事,三步连接,轻松使用
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类型
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家用云台
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华为智慧生活App
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2.4G
存储方式
内存卡,云存
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语音通话
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设备类型
家用云台
智能识别
移动监测,人形识别
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400万
包装清单
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摄像头 X 1 快速入门 X 1 电源适配器 X 1 电源连接线 X 1

售后服务
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温馨提示:本商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司” 发货,并提供开票服务

1.      本产品严格执行相关法律法规要求,7天无理由退货,15天质量问题换货,一年质保,支持7天价保。

2.      非售后服务保障范围/售后退换问题:

1)     超出产品质保期限的产品;

2)     因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);

3)     因不可抗拒因素(如:如水灾、火灾、地震、雷击)而造成设备损坏的;

4)     私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;

5)     装饰配件不保修;

6)     人为损坏。

3.      发货与快递物流:顺丰、京东、EMS随机发货,暂不支持指定物流,预计支付后48小时内发货,特殊商品以详情页面发货时间为准。

4.      商品拒收运费规则:

1)如您无正当理由拒签商品,最终商品拒签返回或寄回给卖家的,需要您承担返回的邮寄费用;

2)如您基于正当理由(商品运输破损、商品质量问题、漏发少发等情况)拒签商品,您无需承担邮寄费用,但建议仅保存好商品存在问题的凭证,避免产生纠纷但无法证实。

5.      寄修服务:

1)自签收之日起15日内(含),产品出现非人为损坏的性能故障,由卖家“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”承担售后服务及来回运费。只支持顺丰到付,其他快递垫付,需要附上商城出库单并在空白处写清楚售后问题(如出库单遗失,需要写清楚售后问题,下单平台,订单编号,客户电话和地址等必要信息)如未按以上要求寄回,造成售后延误,我司不负任何责任。如有其它,请详细说明。

2)自签收之日起一年以内,产品出现非人为损坏的性能故障,由厂家“深圳市海雀科技有限公司”承担寄修服务及来回运费,返厂运费需先垫付,待厂家检测确定非人为损坏后将退回运费。如有需要,请联系厂家售后客服“海雀AIcidae”申请售后处理。

6.      服务时间:

1)退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”

在线服务时间:每周一至周日 08:00-22:00

2)产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系“深圳市海雀科技有限公司”

在线服务渠道:微信-公众号-海雀AIcidae

在线服务时间:每周一至周日 09:00-22:00(春节期间除夕至初三工作时间为09:00-17:00)

全国售后服务热线:4008004076

热线服务时间:每周一至周日 09:00-22:00(春节期间除夕至初三工作时间为09:00-17:00)     

7.      发票服务:

本产品提供普票(个人、企业)与专票(企业)发票开具服务,如需要开具发票,请联系在线客服开具。

特别提醒

以上页面中的产品图片及屏幕内容仅作示意,实物产品效果(包括但不仅限于外观、颜色、尺寸)和屏幕显示内容(包括但不仅限于背景、UI、配图)可能略有差异,请以实物为准。

以上描述、数据和资料由入驻商户提供。为特定测试环境下所得,实际使用中可能因产品个体差异、软件版本、使用条件和环境因素不同略有不同,请以实际使用的情况为准。

为提供尽可能准确的产品信息、规格参数、产品特性,入驻商户可能实时联系平台调整和修订以上页面中的文字表述、图片效果等内容,以求与实际产品性能、规格、指数、零部件等信息相匹配。如遇页面调整,恕不专门通知。

价格说明: 1)划线价格:指商品的上市价格、该商品曾经展示过的销售价、由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格,并非原价,仅供参考;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,销售价、零售价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。 2)未划线价:指商品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或使用优惠券、积分等发生变化,最终以订单结算页价格为准。 3)商品详情页(含主图)及活动页以图片或文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时间段等形式下的价格,可能存在系统缓存、页面更新导致价格变动异常,具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

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2025-07-13 20:44:04内蒙古
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2.5K 400万像素
安***
2024-10-11 12:03:04山东
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居*
2024-10-10 13:53:47贵州
这个摄像头的产品逻辑有很大的问题。录制的时候必须保持联网,只要掉网就录制不上,也就是说就算你插了内存卡,断网期间它也是没有录像的。请问厂家,一个摄像头最基础的功能不就是保证记录视频吗?我联网不就是为了远程观看和控制吗?现在是就算正常通电,只要网络有问题就不能录像,这不是本末倒置了吗???还是说为了卖你们那个服务,故意这么阉割设计的?
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商家客服:尊敬的用户,您好!抱歉给您带来不好的体验。建议您购买前提前进线咨询一下商家客服,让客服给您推荐合适的产品。如果您是刚刚签收发现购买错误了也请及时联系商家客服。华为智选 海雀AI摄像头 云台超清版2.5K产品支持超清画质、微光全彩,夜间也清晰;一键直呼、AI看家、多人分享。很遗憾,目前该设备未配网,直接通电,是不能直接录像的。同时,您的想法我们已经领会,相信我们会不断完善每一个细节,让您拥有更完美的使用体验。我们会不断的改进给您提供更优质的产品和服务,期待您的再次光临,祝您购物愉快!如产品使用有疑问也可以随时联系我们在线客服,我们会第一时间为您解决。
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2024-09-27 19:12:00内蒙古
对讲功能:听不到
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商家客服:尊敬的用户,您好!非常抱歉给您造成困扰。对于您反馈的问题,我们十分重视,对此给您带来的不好体验,向您表示诚挚的歉意。很抱歉我们的产品没有给您带来满意的体验,对于您的问题可以通过以下方式排查下:1.请确保使用的App上对讲按钮和喇叭按钮 是打开的,手机端才能听到声音。2.实际语音效果和网络信号强弱有关,通话时若有画音延迟等异常情况,建议适当降低画面清晰度。降低视频分辨率,操作步骤: 进入摄像头的实时监控页面 , 点击“画质切换”切换为较低的分辨率。3.请尝试关闭蓝牙或断开与其他蓝牙设备的连接,然后再次尝试建立双向通话。不支持使用蓝牙设备语音对讲,如有使用蓝牙设备,请断开蓝牙设备再操作。我们会不断的改进给您提供更优质的产品和服务,期待您的再次光临,祝您购物愉快!如产品使用有疑问也可以随时联系我们在线客服,我们会第一时间为您解决。
罗****
2024-09-27 11:55:23浙江
设备安装: 配网情况: 画质情况: 夜视情况: 交互情况: 对讲功能:
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s******
2024-09-25 22:03:30江苏
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就***
2024-09-20 08:41:12上海
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夜*
2024-09-18 22:17:37四川
真的不行,回放不给看不给看储存卡,逼你买云服务,卡的不行,半星都不想给你这个优选真不行
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购买52天后追评:真的是垃圾摄像头,之前在用的内存卡,突然就不兼容了,还格式化不了,我电脑插上都能使用的内存卡格式化后还是不能用,摄像头三天两头的断联,设置的常看位置自己都会变,功能也极其不灵敏,纯纯的工业垃圾,都不知道怎么进得了华为商城的优选!!
商家客服:尊敬的用户,您好!非常抱歉给您造成困扰。我司于2024年9月19日致电于您未能接通,对于您反馈的问题,我们十分重视,对此给您带来的不好体验,向您表示诚挚的歉意。产品未检测到内存卡可能是由于 Micro SD 卡未正确安装、Micro SD 卡已被损坏、 Micro SD 卡文件系统被损坏或 Micro SD 卡与摄像头不兼容等原因导致。建议您按以下方式排查:1、请检查 Micro SD 卡是否安装正确;2、请您尝试将摄像头断电,重新插拔 Micro SD 卡,再开机重试;3、请您尝试将 Micro SD 卡安装到手机或电脑上,确认是否可以识别;4、请检查 Micro SD 卡的格式是否匹配,目前产品仅支持FAT32格式,Class10以上,最大支持128GB的视频监控内存卡。如果插入的 Micro SD 格式不匹配,摄像头无法识别;5、建议您将 Micro SD 卡格式化后再尝试(格式化前请您备份好数据)。我们会不断的改进给您提供更优质的产品和服务,期待您的再次光临,祝您购物愉快!如产品使用有疑问也可以随时联系我们在线客服,我们会第一时间为您解决。
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2024-09-15 18:03:33广东
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华*
2024-09-14 19:06:38安徽
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