温馨提示：本商品由“浙江御鹿电子科技有限公司”发货，并提供售后服务。
1、本产品严格执行相关法律法规要求，支持7天无理由退货，15天质量问题包换，1年质保。
2、非售后服务保证范围/售后退换问题：
1）使用时间长之后会有正常的螺丝松动，需要买家自行把产品螺丝固定；
2）物流运输导致器件破损；
3）下单前，请务必联系客服确认是否在物流安装服务区域，同时请确认您的楼梯过道和电梯轿厢是否可以供货物通过和进入；
4）签收时，如发现外包装破损或异常，请及时对破损的包装进行拍照留存，并在24小时内联系客服处理，超时我们将默认您收到的货物完好无损；
5）如尺寸不合适无法安装到指定地点需拆机，请联系在线客服安排师傅上门，拆机费需消费者自行承担；
6）买家无理由拒签，需要承担退回运费(具体费用以物流公司资费为准。）注：大件商品发货会产生高额运费；
关于退换
7）在不影响商品二次销售（无安装、无使用、无人为磕碰）的情况下，且配件、说明书、外包装保持完好，自签收日起7天无理由退货；
8）非质量问题退货，退回运费由用户承担；
9）退回货物的同时，如有发票或者赠品，需一并寄回；
10）如商品已安装、已使用或注水，将产生难以恢复原状的使用痕迹，因此不属干7天无理由退货范畴；
11）退货可能产生一定折旧费，折旧费约占用户实际支付费用30%，如验收有较严重货损，需以影响程度进一步做判定，15天质量问题包换；
12）请使用原包装退回，因未使用原厂包装箱导致运输过程中磕碰损坏，商家不予承担；
3、发货与快递物流：日日顺物流快递、顺丰快递、韵达快递和中通快递，预计支付后48H 内发货；我们将根据地址选择合适快递，大件产品发货后无法修改地址，详细请联系在线客服。
1）港澳台及海外地区暂不支持发货，需客户自行联系转运仓并且确认相关注意事项，确保集运仓能正常签收，如集运仓拒收，则需承担退回运费以及相关费用；
2）超出派送区域需客户自提；
3）产品具体到货时间以实际物流为准；
4）无电梯7楼内可免费配送，阁楼、跃层、地下室、复式楼层暂不支持配送到屋；
5）送货人员提出自提、给钱、拒绝上楼等无理要求(除超派送区域)，请立即联系客服处理；
4、商品拒收运费规则：
1）退回打包标准：禁止把机器拆成2个及以上包裹退回，禁止安装后的机器不经拆分直接打包退回，如打包不标准，仓库会直接拒收；打包样子必须是正方体或者是长方体，并确保配件不外漏；
2）大件商品质量问题需退换货，禁止消费者私自联系物流或快递寄回，如需邮寄请提前告知在线客服，支付具体费用以及打包图片，等待客服确认之后放可邮寄退货；
5、寄修服务：支持，按签收日算起，质保期内出现非人为的质量问题或故障，我司承担来回运费，请附上我司出库单并在空白处写清楚售后问题（如出库单遗失，需要写清楚售后问题，下单平台，订单编号，客户电话和地址等必要信息）。
6、上门服务：不支持
7、售后服务时间：
1）人工在线服务时间：8:00—24:00；
2）热线服务时间：8:00—24:00；全国售后服务热线：400-189-1969。
发票服务：
8、本产品提供普票与专票（个人、企业）发票开具服务，支持开具电子发票和增值税专用发票，如果需要开具发票，请联系在线客服开具发票。开票当月可换发（发票不能跨月，因客户原因，换发发票来回运费由客户承担）；电子发票于提出发票申请之日起10天内开具并发送、普通纸质发票和增值税专用发票于提出发票申请之日起15天内开具并邮寄出。
9、价保服务：支持7天价保服务